Spediamo gli ordini di nowstorum.com in tutta Italia con corriere espresso e numero di tracciamento. Qui trovi tempi, costi e cosa fare se un pacco arriva danneggiato o se vuoi restituire un prodotto.
Al momento effettuiamo consegne solo sul territorio italiano, isole comprese. Per Livigno, Campione d’Italia, San Marino e Città del Vaticano contattaci prima di ordinare all’indirizzo info@ferimpianti2023.com.
Gli ordini vengono preparati e affidati al corriere entro [X] giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o nei giorni festivi vengono elaborati dal primo giorno lavorativo successivo.
La consegna avviene di norma entro [X] giorni lavorativi dalla spedizione. Per isole e zone disagiate possono servire uno o due giorni in più. I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause indipendenti dalla nostra volontà, come scioperi, condizioni meteo o periodi di forte traffico.
Il costo di spedizione viene mostrato nel carrello e nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento, quindi conosci sempre il totale prima di confermare. [Indicare qui il costo standard ed eventuale soglia di spedizione gratuita.]
Quando il pacco viene affidato al corriere, ricevi una email con il numero di tracciamento e il link per seguire la spedizione. Se non ricevi la email entro [X] giorni lavorativi dall’ordine, controlla la cartella spam o scrivici.
Il corriere consegna all’indirizzo indicato nell’ordine. Ti chiediamo di controllare con attenzione indirizzo, numero civico, citofono e recapito telefonico prima di confermare.
Se al momento della consegna non sei presente, il corriere lascia un avviso o ti contatta per concordare un nuovo passaggio. Se il pacco non viene ritirato entro il periodo di giacenza, torna al mittente. In questo caso ti contatteremo per una nuova spedizione, i cui costi saranno a tuo carico, oppure per il rimborso dell’ordine al netto delle spese di spedizione sostenute.
Al momento della consegna verifica che il pacco sia integro e che il numero di colli corrisponda a quanto indicato. Se l’imballo appare danneggiato, aperto o manomesso, firma la ricevuta del corriere scrivendo “accetto con riserva di controllo” e indicando il motivo.
Segnalaci qualsiasi danno o prodotto mancante entro [X] giorni dalla consegna, scrivendo a info@ferimpianti2023.com con numero d’ordine e fotografie del pacco e del contenuto. Le segnalazioni tempestive ci permettono di aprire la pratica con il corriere e risolvere il problema più rapidamente.
Se ricevi un prodotto diverso da quello ordinato, oppure un prodotto che non funziona, scrivici indicando numero d’ordine, descrizione del problema e qualche foto o video. In questi casi le spese di restituzione sono a nostro carico e ti invieremo il prodotto corretto o funzionante. Per i difetti che si manifestano nel tempo vale la nostra policy sulla garanzia.
In caso di recesso, i costi di restituzione sono a tuo carico e il rimborso avviene entro 14 giorni, come descritto nella policy sul diritto di recesso. In caso di prodotto errato, danneggiato durante il trasporto o difettoso, i costi di restituzione sono a nostro carico.
Per qualsiasi domanda su spedizioni e resi scrivi a info@ferimpianti2023.com. Rispondiamo nei giorni lavorativi.
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